Administración de ventas, Departamento logístico o Atención al cliente, cada organización lo denomina de una forma. La función principal de estos departamentos suele ser, entregar los pedidos de los clientes en tiempo y forma correcta.
La gestión y análisis de la información que se recibe de los clientes es tremendamente importante, y en la mayor parte de los casos nos permite optimizar nuestra cadena de suministro.
Es fundamental tener y mantener procedimientos actualizados y eficientes sobre como gestionar el suministro a los clientes, así como atender las posibles situaciones de urgencia, incidencias o devoluciones. Ello nos permite reducir costes en nuestras operaciones.
Planificar y aprovechar sinergias, claves para la eficiencia
Nuestra experiencia y visión nos permite aportar nuevas formas de gestionar el suministro a sus clientes:
Auditoría y reorganización funcional
Análisis de procedimientos e identificación de tareas de valor añadido y trabajos sin valor
Estudio de los históricos de salidas globales e idenficiación de sinergias
Automatización de procesos internos o solapados con agentes de la cadena de suministro
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